Deine Einstiegsmöglichkeit bei Sopra Steria

Wir sind heute [movers] und morgen [shapers].

Als [movers] sind wir strategische und überzeugende Vordenker*innen in einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatung. Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren. Als [shapers] formen wir konkrete Lösungen und gestalten Prozesse. Wir nutzen innovative Technologien und eröffnen so neue Wege. So ist jede*r von uns stets beides: [mover & shaper]. Gemeinsam sind wir weltweit 46.000 [movers & shapers] - und uns alle eint das Ziel, mithilfe digitaler Technologien die Zukunft für unsere Kunden erfolgreich zu gestalten.

Bist Du auch ein [mover & shaper]? Dann suchen wir Dich für unser Office in Köln unbefristet als:

Professional

Customer Operation Manager - AWS Cloud (m/w/d)

Das erwartet Dich als [mover & shaper]

  • Verantwortung für den SLA-basierten Betrieb (Operation) der Kundenanwendungen in der AWS Cloud
  • Serviceerbringung bei definierten AWS-Cloud-Kunden während des gesamten Lebenszyklus des Betriebsvertrags
  • Hauptansprechpartner*in als Operation Manager für alle betriebsrelevanten Themen rund um den Kundenvertrag bzw. Kundenservice gegenüber Deinen Kunden
  • Übernahme der fachlichen Teamleitung des eingebundenen lokalen AWS Betriebsteams
  • Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung in Zusammenarbeit mit unserem Nearshore-Team

Das macht Dich zum [mover & shaper]

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachinformatiker)
  • AWS Certified SysOps Administrator / Associate bzw. vergleichbare praktische Erfahrung in AWS Cloud Betriebsprojekten
  • Langjährige Erfahrung in der Operation und dem Management von IT-Betriebsserviceverträgen auf Basis von ITIL Prozessen und Methoden
  • Erfahrung als Transitionmanager und / oder Projektmanager
  • Sicherung der Arbeitergebnisse und Verbesserung der Services durch Knowledge Management und Service Improvement
  • Praktische Erfahrung in der Erbringung von Serviceleistungen auf Basis von gängigen Zertifizierungen, wie ISO20000, ISO27001, ISO22301 und ISAE3402.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mobilität soweit für die Erbringung der Serviceverträge erforderlich
  • Hauptstandort ist die GS Rheinland in Köln

Das bieten wir [movers & shapers]

  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, mobiles Arbeiten, Sabbatical, Familienservice
  • Bahnfahren: BahnCard 25, 1. Klasse - geschäftlich und privat
  • Selbst fahren: Firmenwagenregelung und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Fahrrad-Flat: kostenlose Nutzung von Call-a-Bike-Fahrrädern - geschäftlich und privat
  • Unser Beitrag: Netto-Null-Emissionen bis 2028 und viele weitere Corporate-Responsibility-Projekte in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Jetzt bewerben: schnell und bequem ohne Anschreiben!


Ansprechpartner*in

Samira Göbel

+49 40227034467
samira.goebel@soprasteria.com

Sopra Steria
Hans-Henny-Jahnn-Weg 29
22085 Hamburg