Sopra Steria

2020 soprasteria junior maennlich

Als eine führende europäische Management- und Technologieberatung unterstützen wir Unternehmen und Behörden dabei, die digitale Transformation voranzutreiben und konkrete und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Gemeinsam mit unseren weltweit 45.000 Mitarbeiter*innen stellen wir die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns, mit dem Ziel, digitale Technologien optimal zu nutzen und eine positive Zukunft für unsere Kunden zu gestalten.
Dafür suchen wir Dich an dem Projektstandort Köln unbefristet als:

Young Professional

IT Service Management (ITSM) Public Sector (m/w/d)

Unsere Aufgaben - Deine Perspektive

  • Verantwortlich für die Mitwirkung und Leitung der Support-Organisation für IT Systeme unserer Kunden
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT Service Management Prozesse (ITSM)
  • Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen und IT
  • Sicherstellung von Wissenstransfer durch souveräne Kommunikation mit unseren Kunden im 1st-/2nd-Level Support
  • Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung

Unsere Erwartungen - Deine Fähigkeiten

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug
  • Erfahrung hinsichtlich der Umsetzung von Prozessen des IT-Service Managements
  • Kenntnisse in der Anwendung von IT-Systemen für das Ticket Management
  • Ausgeprägtes Wissen über die Konzepte, Fähigkeiten und Prozesse der ITIL-Disziplinen, Service Transition und Service Operation
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Versprechen - Deine Vorteile

  • Weiterbildung: Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Pat*innenprogramm: Intensive Begleitung und qualifiziertes Feedback in der Einarbeitung
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, mobiles Arbeiten, Sabbatical, Familienservice
  • Bahnfahren: Bahn Card 25, 1. Klasse - geschäftlich und privat
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Fahrrad-Flat: Kostenlose Nutzung von Call-a-Bike-Fahrrädern - geschäftlich und privat
  • Innovation: Nutzung unserer DigiLabs zur Entwicklung kreativer Ideen mit modernsten Technologien
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duz-Kultur, gelebte Vielfalt
  • Unser Engagement: Nationale und internationale soziale Projekte zum Mitmachen
  • Jetzt bewerben: Schnell und bequem ohne Anschreiben!
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Johanna aufderheide
Ansprechpartner

Johanna Aufderheide

+49 40227037336
johanna.aufderheide@soprasteria.com

Sopra Steria
Hans-Henny-Jahnn-Weg 29
22085 Hamburg

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