Deine Einstiegsmöglichkeit bei Sopra Steria

Wir sind heute [movers] und morgen [shapers].

Als [movers] sind wir strategische und überzeugende Vordenker*innen in einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatung. Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren. Als [shapers] formen wir konkrete Lösungen und gestalten Prozesse. Wir nutzen innovative Technologien und eröffnen so neue Wege. So ist jede*r von uns stets beides: [mover & shaper]. Gemeinsam sind wir in Deutschland und Österreich rund 2.400 [movers & shapers] und uns alle eint das Ziel, mithilfe digitaler Technologien die Zukunft für unsere Kunden erfolgreich zu gestalten.

Wir bei Sopra Steria sind außerdem davon überzeugt, dass Deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist. Lebens- und Arbeitszeitmodelle sind verschieden, das wissen und schätzen wir sehr. Lass uns zusammen Deine Möglichkeiten bei uns besprechen.

Bist Du auch ein [mover & shaper]? Dann suchen wir Dich unbefristet und gerne auch in Teilzeit als:

Professional

Incident Manager Aerospace (m/w/d)

Das erwartet Dich als [mover & shaper]

  • Du verantwortest das End-to-End Monitoring und die operative Steuerung eines Incident Management Teams
  • Du stellst die Einhaltung der vorgegebenen SLAs und KPIs sicher
  • Die Erstellung des Reportings über den Verantwortungsbereich liegt ebenfalls bei Dir
  • Du dienst als Eskalationsmanager für den verantworteten Bereich
  • Du identifizierst Serviceprozessoptimierungen und setzt diese um
  • Deine Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit mehreren Teams (Kundenteams, Dienstleisterteams, etc.)

Das macht Dich zum [mover & shaper]

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder Hochschulreife mit einschlägiger Praxiserfahrung in vergleichbarem Umfeld
  • Du bringst Erfahrung mit Server Infrastruktur Systemlandschaften mit
  • Eine gute Methodenkompetenz im IT-Service Management, sowie Kenntnisse in ITIL sind notwendig
  • Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise auf hohem Qualitätsniveau ist für Dich selbstverständlich
  • Eine Selbständige Arbeitsweise, souveränes Auftreten und Zielstrebigkeit, starke analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift
  • Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatzort unter der Woche wird vornehmlich beim Kunden vor Ort im Raum München sein

Das bieten wir [movers & shapers]

  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, hybrides Arbeiten in einer offenen Team- und Arbeitskultur, Familienservice und Sabbatical
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Feelgood-Atmosphäre: unternehmensweite (Online-)Team-Events, Afterworks und Office-Feiern an unseren Standorten
  • Unser Beitrag: Netto-Null-Emissionen bis 2028 und viele weitere Corporate-Responsibility-Projekte in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt


Ansprechpartner*in

Lena Rotfuß

+15140626040
lena.rotfuss@soprasteria.com

Sopra Steria
Hans-Henny-Jahnn-Weg 29
22085 Hamburg